现在网上开建材店完全可行，但早已不是“挂个商品就能等订单”的时代。建材属于低频、高客单价、重体验的品类，线上成功的关键在于把“信任感”做透，让客户隔着屏幕也敢下单。
选对合适的平台相较于选对产品而言更为关键。切不可仅仅局限于守着淘宝这一单一平台，当下抖音和视频号已然成为建材行业全新的竞争战场。通过短视频来展示大板瓷砖的铺贴效果，利用开直播的方式讲解防水涂料的施工细节，如此这般所营造出的“所见即所得”的真实感，乃是推动交易成功达成的首要步骤。
要当“顾问”而不是“卖家”。当客户进行线上咨询时，他们内心最怕的就是无人能懂其需求。所以你必须具备这样的能力，即能够依据客户发来的户型图，迅速且精准地算出美缝剂的用量，同时还要主动向客户提醒阳台贴大砖时容易出现空鼓的问题。凭借自身的专业度，将客户“怕买错”的风险降至最低限度。
在与客户沟通的过程中，始终要以专业顾问的角色自居。当面对客户线上咨询时，要敏锐捕捉他们的担忧，特别是对无人理解的惧怕。针对客户发送的户型图，要展现出高效的专业能力，快速算出美缝剂用量，绝不能有丝毫的迟疑与差错。对于阳台贴大砖易空鼓这一关键问题，更要积极主动地告知客户，不能有任何的隐瞒或疏忽。通过全方位展现专业素养，切实把客户“怕买错”的风险降到最低，为客户提供可靠且专业的咨询服务。
解决物流和安装的“最后一公里”。这是线上建材最大的痛点。提前谈好几家本地安装师傅，把“包上楼、包破损、包安装”写进商品详情页，让客户觉得比线下实体店还省心。
你现在最担心的是货源，还是不知道怎么把流量引过来？咱们聊聊你的具体情况。
