建材行业的服务员，表面上看似乎仅仅是负责搬货开单这些基础工作，然而实际上，他们需要了解上百种产品的规格。当客户询问瓷砖的吸水率、板材的环保等级等专业问题时，如果服务员答不上来，就很可能导致丢单。而且，他们每天不仅要搬运重物，还要整理库存，其体力消耗远比想象中要大得多。
这一行最考验的便是服务意识。客户常常会带着装修图纸前来，此时你需要具备迅速算出用量的能力，能够精准地推荐搭配方案，甚至还要帮助他们规避可能出现的各种坑。一旦遇到退货纠纷，更得保持耐心去进行沟通。新手在前三个月的流失率相当高，只有那些能够撑过去的，才有可能积累下回头客。
不过熬过适应期后，收入其实相当不错。底薪加上提成的模式，在旺季时甚至能够过万。其关键之处在于要把产品手册彻底吃透，并且主动去学习施工知识。你是否愿意从搬货小弟做起，然后一步步成长为让客户信任的专家呢？欢迎留言聊聊你的看法。
